Términos y condiciones

Este contrato fue actualizado el 8 de marzo de 2023.

Estos Términos y Condiciones Generales de Contrato (TC Generales) se establece entre la respectiva entidad de Adhuman (“Adhuman”), descrita en la Sección 9 (i) más abajo, y la entidad que ejecuta el Formulario de Pedido (“Cliente”), y regirán la compra y el uso de los Servicios Contratados.

Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice.

1. Definiciones (También aplicables al formulario de pedido y acuerdo)

“Adhuman” se refiere a la entidad de Adhuman, o sus Afiliados, en conformidad con la Sección 8 (i) de estos TC Generales.

“Cliente” significa cualquier persona física o jurídica, y/o sus Afiliados, que contrata las Plataformas y Servicios de Adhuman a través del Formulario de Pedido.

“Parte/Partes” es la nomenclatura para el Cliente y Adhuman, siendo “Parte” cuando se trata individualmente y “Partes” cuando se trata en conjunto.

“Afiliados” se refiere a las entidades legales que, directa o indirectamente, controlan, son controladas o están bajo común control de una Parte. “Control”, para los fines de esta Sección, significa, con respecto a cualquier entidad, el derecho de ejercer o causar el ejercicio de por lo menos el cincuenta por ciento (50%) de los derechos de voto en dicha entidad.

“Formulario de Pedido” significa un formulario de pedido o un documento similar que describe el ámbito de los Servicios contratados y hace referencia al Acuerdo.

“Leyes aplicables” significa todas las leyes federales y estatales, estatutos locales, leyes, ordenamientos, regulaciones, reglas, códigos, órdenes gubernamentales, requerimientos y reglas de common law aplicables.

“Derechos de Propiedad Intelectual” o “PI” se refiere a los derechos, actuales y futuros, de patente, autor, diseño, secreto comercial, marca, morales, así como otros derechos similares, registrados o no, al nivel mundial.

“PI preexistente” consiste en todas las Propiedades Intelectuales creadas por una “Parte” antes de la ejecución del Formulario de Pedido o que se encuentran fuera del ámbito del Formulario de Pedido.

“Datos del Cliente” se refiere a todos los datos (incluidos los Datos Personales y los Datos de Usuario Final) que se proporcionan a Adhuman o cualquiera de sus Afiliados por el Cliente, o en su nombre, a través del uso de las Plataformas y servicios de Adhuman, así como cualquier dato que terceros envíen al Cliente a través de las Plataformas y servicios de Adhuman.

“Datos Personales” significa información relativa a una persona viva que es, o puede ser, razonablemente identificada a partir de la información, ya sea sola o con otra información, bajo el control del Cliente, y almacenada, colectada y procesada en una de las cuentas Usuario Final. Los datos personales colectados incluyen, pero no se limitan a, e-mail, número de teléfono, tamaño de la empresa, título e informaciones similares.

“Usuario Final” se refiere a los clientes del Cliente que utilizan, acceden, visualizan, interactúan con los Entregables en el sitio web del Cliente alojado en la Plataforma de Adhuman.

“Plataforma” consiste en los softwares licenciados por Adhuman para los Clientes de Adhuman.

“Servicios” significa los servicios solicitados por el Cliente en el Formulario de Pedido, incluyendo, pero no limitado a, los servicios de la Sección 2.1 a continuación y los Términos Específicos de Plataforma y Servicio.

“Conversiones Objetivo” se refiere a las acciones realizadas por el Usuario Final que se definen como objetivos específicos al cumplirse condiciones específicas definidas por el equipo de Adhuman en conjunto con el Cliente.

2. Servicios

2.1 Tipos de servicios

Las membresías proporcionan un acceso inmediato a los servicios de Adhuman. El Cliente tiene acceso y puede usar los servicios de acuerdo con la documentación proporcionada por Adhuman, así como puede usar y reproducir un número de copias razonable de la documentación para soportar el uso del Cliente de las membresías.
Los servicios de Proyecto consisten en implementación, consultoría y otros servicios expertos basados en proyectos. El plazo de un servicio de proyecto termina en la fecha establecida en el Formulario de Pedido específico relacionado con estos servicios. Adhuman proporcionará los servicios al Cliente en conformidad con el Formulario de Pedido, lo que incluye todas las especificaciones, horarios, así como los criterios de aceptación y procedimientos descritos en el mismo.
Los Entregables son cualquier servicio, pieza creativa, documento, o otro producto de trabajo electrónico o físico, encargado por y desarrollado específicamente para el Cliente que Adhuman debe entregar al Cliente como parte de los servicios de Proyecto (“Entregables”).

2.2 Prestación y uso de servicios

Adhuman modifica y mejora continuamente sus servicios, y puede agregar, alterar o retirar una funcionalidad a cualquier momento sin aviso previo, salvo si el cambio resulta en una disminución significativa de la funcionalidad central del servicio. Adhuman puede limitar o suspender los servicios, a su razonable discreción, para realizar un mantenimiento programado, debiendo notificar al Cliente, informando sobre cualquier limitación o suspensión, con excepción de las situaciones en que no sea posible para Adhuman notificar al Cliente con antelación, como en emergencias de seguridad.
El Cliente declara tener conocimiento de que la prestación de servicios depende de factores externos a la performance de Adhuman, que pueden influir en el resultado final, como algoritmos de motores de búsqueda, reglas de redes sociales, compromiso del Cliente y otros.
El Cliente puede integrar los servicios con servicios proporcionados por terceros que no pertenecen a Adhuman, como un servicio de tercero que usa una Application Programming Interface (“API”), o interfaz de programación de aplicaciones. Si el Cliente usa un servicio de tercero, el Cliente será totalmente y exclusivamente responsable por el uso de dichos servicios, de los servicios para acceder a los Datos del Cliente y por cualquier pérdida de datos u otras pérdidas que pueda sufrir como resultado del uso de dichos servicios.
Subcontratación: Adhuman puede subcontratar obligaciones bajo este Acuerdo, pero continuará responsable ante el Cliente por todas las obligaciones subcontratadas.

3. Rewards (Beneficios)

3.1 Tipos de beneficios

Beneficios personales proporcionan servicios de cuidados personales, entretenimiento y food delivery al cliente. El Cliente recibirá los beneficios provistos por terceros a Adhuman.
Beneficios profesionales proporcionan servicios profesionales de asistencia administrativa, imprenta, y diseño de interiores. El Cliente recibirá los beneficios provistos por terceros a Adhuman.
Beneficio de afiliados proporciona una comisión equivalente al 10% del monto cobrado de comisiones por Adhuman a un Cliente referido por el “Cliente”. Solo aplica con Clientes de Medical Membership Pro referidos.

3.2 Prestación y uso de beneficios

Selección de beneficios consiste en la selección de un solo tipo de beneficios para el Cliente. El Cliente acepta acceder a un solo tipo de beneficios, e ir accediendo a cada uno de ellos conforme a la lista de requisitos solicitados en la sección 3 (iii). El cliente podrá acceder al siguiente tipo de beneficios una vez haya cumplido 6 meses de permanencia como Cliente activo en Adhuman, y adicionalmente, haga una solicitud de sustitución de los beneficios seleccionados por los beneficios solicitados.
Los terceros involucrados en la prestación de los beneficios están instruidos para brindar exactamente los beneficios que Adhuman contrata para el Cliente. Adhuman se reserva el derecho de seleccionar, cambiar, o eliminar cualquier proveedor de beneficios en cualquier momento sin aviso previo.
Permanencia de los beneficios únicos aplicable exclusivamente para el Cliente. El Cliente no podrá volver a solicitar los beneficios únicos en un periodo de 12 meses. En caso de un término de contrato del Cliente con Adhuman, el Cliente podrá quedarse con los beneficios únicos bajo su propiedad.
Permanencia de los beneficios recurrentes aplicable exclusivamente para el Cliente. El Cliente no podrá compartir los beneficios con un tercero, y únicamente podrá compartir algún beneficio en caso de que las condiciones y descripción del beneficio lo permitan. El Cliente está sujeto a mantener los requisitos para ser acreedor de cada uno de los beneficios, en caso de incumplir con los requisitos, el Adhuman se reserva el derecho de suspender los beneficios hasta que el Cliente logre cumplir con los requisitos de cada beneficio nuevamente. Así mismo, en caso de un término de contrato del Cliente con Adhuman, el cliente acepta el cese inmediato de sus beneficios recurrentes con efecto inmediato.
La entrega de beneficios únicos y recurrentes para el Cliente está ligada a terceros contratados por Adhuman. Adhuman acepta comprar, contratar y coordinar la entrega de los beneficios únicos y recurrentes al Cliente.

3.3 Lista de beneficios y requisitos

En la siguiente tabla podrá visualizar los beneficios para el Cliente, y los requisitos necesarios para activarlos. Los meses consecutivos entre cada beneficio no son independientes.

Beneficios Personales	Requisitos
Experiencias para compartir (Beneficio Recurrente)	3 meses consecutivos con 5 conversiones objetivo logradas exitosamente.
Selfcareday para dos personas (Beneficio Recurrente)	5 meses consecutivos con 7 conversiones objetivo
Food Delivery (Beneficio Recurrente)	7 meses consecutivos con 10 conversiones objetivo
Entrenador Personal (Beneficio Recurrente)	8 meses consecutivos con 14 conversiones objetivo
Anualidad Sports World All Club (Beneficio Único)	8 meses consecutivos con 14 conversiones objetivo
Beneficios Profesionales	Requisitos
Asistente ejecutivo virtual (Beneficio Recurrente)	3 meses consecutivos con 5 conversiones objetivo logradas exitosamente.
Medios impresos (Beneficio Recurrente)	5 meses consecutivos con 7 conversiones objetivo
Diseño de interiores (Beneficio Único)	12 meses consecutivos con 14 conversiones objetivo
Beneficio de Afiliados	Ser cliente activo en Adhuman y al menos un Cliente de Medical Membership Pro Referido.
LIFETIME PRO	Requisitos
Librería Lifetime Pro	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
Casos de estudio extendidos	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
Contenido Exclusivo	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
Entrenamientos y Capacitaciones esporádicas	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
Descuentos especiales en servicios de pago en Adhuman	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
Acceso a grupo de networking en red social	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
Beneficios adicionales por anunciarse…	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
BONUSES	Requisitos
Sesión fotográfica	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.
Análisis Mistery Shopper	Realizar el pago del anticipo del proyecto, equivalente al 50% del monto total previo al arranque del proyecto.

4. Seguridad y privacidad

Cuando Adhuman procesa Datos del Cliente, con el fin de prestar los servicios al Cliente, Adhuman actuará como procesador de datos, siguiendo las instrucciones del Cliente, y el Cliente actuará como controlador de datos.
Adhuman y el Cliente deberán cumplir con las disposiciones de la Política de Privacidad (https://adhumandma.com/aviso-de-privacidad/), colectivamente denominadas Políticas (“Políticas”). Cuando Adhuman realice una modificación en estas Políticas que, a exclusivo criterio de Adhuman, sea significativa, Adhuman notificará al Cliente. Al continuar accediendo o utilizando los servicios después de que estos cambios entren en vigencia, el Cliente está de acuerdo con las disposiciones de la Política actualizada. Si Adhuman toma conocimiento de cualquier acceso a, o adquisición, alteración, uso, divulgación o destrucción de Datos Personales, sin autorización o ilegal (“Incidente de Seguridad”), Adhuman notificará al Cliente sin demora indebida, y siempre en las 48h a partir del momento en que toma conocimiento del Incidente de Seguridad. Para reportar un problema o una solicitud, el Cliente puede notificar a Adhuman por hola@adhumandma.com, de acuerdo con la Política de Privacidad.
El Cliente proporciona una autorización a Adhuman para contratar en adelante subprocesadores, y Adhuman avisará por escrito al Cliente sobre la adición de cualquier nuevo subprocesador o el remplazo de un subprocesador existente, a cualquier momento durante el plazo del Acuerdo. Si el Cliente tiene una base razonable para hacer objeción al uso por Adhuman de un subprocesador nuevo o de remplazo, el Cliente deberá notificar a Adhuman por escrito, sin demora, en los quince (15) días que siguen la recepción del aviso de Adhuman. En el caso de dicha objeción razonable, el Cliente o Adhuman puede rescindir la parte del Acuerdo relacionada con los servicios que no pueden ser razonablemente prestados sin el subprocesador involucrado en la objeción, lo que puede incidir en la rescisión del Acuerdo en su integralidad, con efecto inmediato. Dicha rescisión será sin derecho a reembolso de los montos pagos por adelantado por el Cliente para el período posterior a la rescisión.
El Cliente debe asegurar, y por el presente documento declara y garantiza, que está autorizado a transferir los Datos del Cliente para Adhuman, de manera que Adhuman pueda procesar y transferir dentro de la legalidad los Datos Personales en conformidad con este Acuerdo. El Cliente asegurará que los interesados relacionados con los datos fueron informados sobre y otorgaron su consentimiento para el respectivo uso, procesamiento y transferencia, como requerido por todas las legislaciones aplicables en materia de protección de datos.
El cliente autoriza el procesamiento y la transferencia internacional de datos, en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Adhuman acepta, sujeto a restricciones de confidencialidad apropiadas y razonables, proporcionar evidencias sobre cualquier certificación y estándar de complimiento que mantenga y deberá, mediante solicitud, poner a disposición del Cliente un informe ejecutivo de los testes anuales de penetración más recientes de Adhuman, debiendo el mismo contener las acciones remediadores tomadas por Adhuman como resultado de dichas pruebas de penetración.

5. Propiedad intelectual

Sujeto al pago de la tarifa aplicable, el Cliente será propietario de todos los Derechos de Propiedad Intelectual en todos los Entregables, y Adhuman debe ceder todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Entregables al Cliente. El Cliente otorga a Adhuman y sus Afiliados una licencia mundial, libre de royalty y no exclusiva, durante el plazo de este Acuerdo para usar, reproducir, distribuir, modificar y adaptar los Entregables con el fin de prestar los servicios al Cliente en conformidad con este Acuerdo.
Con excepción de los Entregables, Adhuman conserva la propiedad de los servicios y todos los Derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Intelectual preexistente de Adhuman. Adhuman no otorga ninguna licencia o derecho al Cliente que no sean los expresamente previstos en este Acuerdo. Salvo que lo permitan las políticas de uso de la marca y de las marcas registradas de Adhuman, este Acuerdo no otorga al Cliente ningún derecho de usar las marcas registradas de Adhuman u otros elementos de la marca. Adhuman será propietaria del material usado o desarrollado durante el curso de la prestación de los servicios, en conformidad con este Acuerdo, que no sea identificado como Entregable y que pueda ser reusado, lo que incluye: métodos, procesos, know-how, herramientas de software genéricas, material de investigación y referencia, plantillas, modelos analíticos y técnicas de aplicación general.
El Cliente está de acuerdo que el Cliente no debe, y no debe permitir a ninguna otra parte: (i) autorizar a terceros el acceso a los servicios o documentación, excepto lo expresamente permitido en este documento; (ii) modificar, adaptar, alterar o traducir los servicios o la documentación; sublicenciar, arrendar, vender, revender, alquilar, prestar, distribuir, transferir o permitir de cualquier otra manera el uso de los servicios o de la documentación en beneficio de terceros; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, derivar, determinar, o intentar derivar o determinar, el código fuente (o las ideas subyacentes, los algoritmos, estructura u organización) de los servicios, excepto según lo permita la ley; (iv) crear trabajos derivados basados en los servicios o la documentación; o (v) acceder o usar los servicios para fines de desarrollo o elaboración de servicios o productos que entren en competencia con los servicios prestados por Adhuman.

6. Confidencialidad

“Información Confidencial” significa toda la información revelada por una Parte (“Parte Reveladora”) a la otra Parte (“Parte Receptora”), ya sea oralmente o por escrito, designada como confidencial o que razonablemente debería entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación. La Información Confidencial de cada parte debe incluir, sin limitación, los términos y condiciones de este Acuerdo y todos los Formularios de Pedido, así como los planes de business y marketing, la información tecnológica y técnica, los planos y diseños de producto y los procesos revelados por la dicha Parte. Sin embargo, la Información Confidencial no debe incluir ninguna información que (i) sea o llegue a ser generalmente conocida por el público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora, (ii) fuera conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Reveladora sin incumplimiento de cualquier obligación contraída con la Parte Reveladora, (iii) fue recibida de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora, o (iv) fue desarrollada de forma independiente por la Parte Receptora. A menos que la Parte Reveladora autorice lo contrario, la Parte Receptora limitará el acceso a la Información confidencial a las personas que necesiten acceder a la Información para fines consistentes con este Acuerdo. Las obligaciones de confidencialidad en virtud de este Acuerdo sobrevivirán durante un período de tres (3) años a partir de la fecha de divulgación de dicha Información Confidencial.
La Parte Receptora puede revelar Información Confidencial de la Parte Reveladora si está obligada por ley a hacerlo, siempre que la Parte Receptora proporcione a la Parte Reveladora una aviso previo de dicha divulgación obligatoria (dentro de lo permitido por la ley) y razonable asistencia, quedando el coste a cargo de la Parte Reveladora caso la Parte Reveladora desee impugnar la dicha divulgación. Si la Parte Receptora es obligada por ley a revelar la Información Confidencial de la Parte Reveladora como parte de un proceso civil en el cual la Parte Reveladora es una parte, y la Parte Reveladora no está contestando la divulgación, la Parte Reveladora rembolsará la Parte Receptora por su costo razonable de compilar y brindar acceso seguro a dicha Información Confidencial.
Adhuman puede identificar al Cliente por su nombre y logo como “Cliente de Adhuman” en el sitio web de Adhuman y en otros materiales promocionales. Si el Cliente proporciona a Adhuman comentarios sobre sus servicios, Adhuman puede usar estos comentarios e incorporarlos a sus productos y servicios sin ninguna obligación con el Cliente.
Mediante solicitud de la Parte Reveladora, la Parte Receptora deberá devolver la Información Confidencial a la Parte Reveladora, todas las copias respectivas y todos los materiales y documentaciones que contengan Información Confidencial.
La Parte Receptora no tendrá ninguna obligación de localizar o devolver los ejemplares electrónicos de la Información Confidencial (o los medios en que se encuentran) que no sean fácilmente accesibles, incluyendo, pero no limitado a, cualquier carpeta, copia de seguridad, servidor de cambio, archivo de caché; siempre que la Parte Receptora continúe tratando toda la Información Confidencial en conformidad con este Acuerdo.

7. Garantías

Cada Parte garantiza que (i) ha celebrado validamente este Acuerdo y tiene el poder legal para hacerlo, (ii) las personas que integran este Acuerdo en representación de las Partes tienen la autoridad para obligar dicha Parte y sus Afiliados a cumplir con los términos de este Acuerdo. Las Partes se comprometen, en el desempeño de sus actividades, a siempre seguir los más altos principios éticos, morales y regulatorios que se aplican a sus actividades, y a cumplir, en todas las circunstancias, con la legislación vigente. En caso de violación del Código de Conducta y Ética por el Cliente, Adhuman se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo.
Ni Adhuman ni el Cliente serán responsables por el desempeño inadecuado cuando el mismo es causado por una condición razonablemente fuera del control de la Parte, por ejemplo, instabilidades en internet, desastre natural, acción de guerra o terrorismo, tensión política, revuelta social o acción gubernamental.
Salvo que se indique expresamente en el presente documento, ninguna de las Partes ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, y cada una de las partes renuncia específicamente a todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o adecuación a una finalidad.

8. Indemnizaciones

Cada parte (“Indemnizadora”) debe defender a la otra Parte (“indemizada”) contra cualquier reclamo, demanda, juicio o procedimiento realizado o iniciado por un tercero que alegue que el uso de los servicios contratados en virtud de este Acuerdo o cualquier Formulario de Pedido infringe o se apropia indebidamente los Derechos de Propiedad Intelectual de un tercero. La Indemnizadora indemnizará la Indemnizada por todos los daños, honorarios de abogados, costes adjudicados contra la Indemnizada y montos pagos en virtud de una resolución judicial resultante del reclamo, siempre que la Indemnizada: (a) proporcione prontamente a la Indemnizadora un aviso escrito del reclamo, (b) otorgue a la Indemnizadora el control exclusivo de la defensa y de la resolución del reclamo (estando establecido que la Indemnizadora no puede resolver un reclamo en que la resolución no exima a la Indemnizada de toda la responsabilidad). La Indemnizadora puede, a su discreción y sin coste para la Indemnizada: (i) modificar el material objeto de la infracción para que ya no infrinja, (ii) obtenga la licencia para el uso continuado del material por la Indemnizada en conformidad con este Acuerdo, o (iii) rescindir las suscripciones del Cliente por dichos servicios objetos de la infracción con un aviso previo por escrito de treinta (30) días y rembolsar al Cliente por cualquier pago por adelantado que cubra el resto del plazo de dichas suscripciones después de la fecha efectiva de rescisión. La indemnización en esta Sección no se aplicará a los casos en que la infracción o reclamación sea atribuible a: (1) la acción de la Indemnizadora según las instrucciones o especificaciones expresas de la Indemnizada que dieron lugar a la supuesta infracción; (2) la modificación del material objeto de la infracción por cualquier persona que no sea la Indemnizadora; o (3) el uso o la combinación del material infractor con equipo o software no proporcionado por la Indemnizadora.
En ninguna situación, la responsabilidad total, de cualquiera de las Partes, que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, excederá el monto pagado por el Cliente para el Formulario de Pedido a que se refiere el reclamo por los doce (12) meses inmediatamente anteriores. El límite anterior no se aplicará a las obligaciones de pago del Cliente establecidas en la Sección «Condiciones de pago». En ningún caso alguna de las Partes será responsable ante la otra Parte por la pérdida de beneficios o ingresos o por cualquier daño indirecto, especial, incidental, consecuente, de cobertura o punitivo, sin importar cómo se haya causado, ya sea por contrato, agravio o bajo cualquier otra teoría de responsabilidad, e independientemente de que la parte haya sido advertida de la posibilidad de dichos daños. El descargo de responsabilidad anterior no se aplicará a los casos que son prohibidos por la ley aplicable.

9. General

Los servicios son prestados de acuerdo con la entidad contratada de Adhuman, detallada en el Formulario de Pedido, que puede ser Adhuman México, S. de R.L., para la entidad a la cual el Cliente direccionará las notificaciones. Este acuerdo es regido por las leyes aplicables a la entidad de Adhuman mencionada en la lista a continuación:

Entidad contratante	Ley aplicable
Adhuman México,S de R.L	Ciudad de México, México

La relación entre Adhuman y el Cliente es de contratantes independientes, y no de socios legales, empleados, empresas conjuntas (joint ventures) o agentes entre si. No hay beneficiarios terceros en este Acuerdo. Los Usuarios Finales del Cliente no son beneficiarios terceros de los derechos del Cliente bajo este Acuerdo.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con este Acuerdo, o el incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación o validez del mismo, incluida la determinación del ámbito o de la aplicabilidad de este Acuerdo para arbitraje, debe ser determinada por arbitraje confidencial y vinculante ante un único árbitro. Las partes aceptan mantener la confidencialidad de todas las disputas que surjan en virtud de este Acuerdo, excepto cuando necesario en relación con una impugnación legal o la ejecución de una sentencia o por exigencia de la ley o de una orden judicial. El árbitro puede ordenar que cualquier información relacionada con dichos procedimientos, incluida la decisión, como Información confidencial en virtud de este Acuerdo. La Parte vencedora en cualquier acción que surja de o esté relacionada con este Acuerdo debe tener derecho a recuperar los honorarios y costes razonables de sus abogados, incluidos, entre otros, los honorarios de arbitraje y los honorarios de expertos.
Los avisos a Adhuman deben enviarse a la dirección especificada en el respectivo Formulario de Pedido, considerando la entidad de Adhuman especificada arriba, a la atención del Departamento Legal. Todos los avisos deben realizarse por escrito y se consideran entregados cuando: (i) son entregados personalmente, (ii) son confirmados por un recibo escrito, caso sean enviados por correo postal con servicio de verificación de recibimiento o mensajero, (iii) se acusa el recibimiento, cuando enviados por correo postal sin servicio de verificación de recibimiento o mensajero, o (iv) son confirmados por un recibo automático o registros electrónicos si enviados por e-mail.
Los avisos para el Cliente deben enviarse para el e-mail asociado al usuario administrador principal designado por el Cliente para el servicio respectivo. Avisos relacionados con la facturación pueden enviarse al contacto de facturación designado por el Cliente. El Cliente debe mantener las informaciones de contacto asociadas a sus cuentas de usuario actualizadas y correctas, y debe notificar a Adhuman por escrito de cualquier cambio en estas informaciones.
El no complimiento o la demora en el cumplimiento de una disposición por una Parte en virtud de este Acuerdo no constituye una renuncia al derecho a cumplir con esta disposición más adelante.
Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable, esta disposición se anulará y el resto de los términos permanecerán en pleno vigor. El Formulario de pedido vinculado a este Acuerdo puede modificarse solamente si los representantes de cada parte lo autorizan por escrito.
Ninguna de las Partes podrá ceder el Formulario de pedido y el Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra. Sin embargo, cualquiera de las Partes puede ceder este Acuerdo sin aviso previo, a un Afiliado o a un sucesor o adquirente, según sea el caso, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o consolidación corporativa, o con la venta de la totalidad o de una parte sustancial de dichos activos de la Parte o de la línea de negocio de Adhuman a la que se refiere el objeto de este Acuerdo. Cualquier otra tentativa de transferir o ceder es nula.
Dentro de lo permitido por la ley, Adhuman se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o sustituir este Acuerdo, o cambiar, suspender o interrumpir los servicios a cualquier momento mediante la publicación de un aviso o el envío de un e-mail al Cliente, y ambos serán considerados como una modificación del Acuerdo. Es responsabilidad del Cliente verificar este Acuerdo periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado por el Cliente de los servicios después de la publicación de cualquier cambio en este Acuerdo constituye la aceptación de este cambio.
No Solicitud y No Contratación: Durante el plazo del Acuerdo y para el periodo de un (1) año consecutivo, ninguna Parte podrá ofrecer trabajo a ninguno de los empleados de la otra Parte o a contratistas que trabajan para dicha Parte y prestan Servicios a la otra Parte en virtud de los términos de este Acuerdo; estableciéndose, sin embargo, que nada en esta sección prohibirá a la Parte de contratar algún empleado/contratista de la otra Parte que (a) responda a una solicitud general o pública no dirigida a los empleados/contratistas de la otra parte (incluidas las solicitudes de una empresa de búsqueda bona fide que no haya sido instruida a dirigirse a los empleados o contratistas de la otra Parte) o (b) ha tenido su contrato rescindido por la otra parte.

Términos y condiciones | Membresía Ilimitada

Este contrato fue actualizado el 4 de julio de 2023.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA MEMBRESÍA DE SERVICIOS ILIMITADOS

Descripción de la membresía: La membresía de servicios ilimitados ofrecida por Adhuman, en adelante la “Agencia”, permite al cliente disfrutar de una variedad de servicios de marketing digital de manera ilimitada para sus proyectos. Sin embargo, esta membresía se encuentra limitada a un máximo de 2 proyectos simultáneos en todo momento.
Alcance de los servicios: La Agencia brindará servicios de marketing digital que incluyen, entre otros, estrategias de marketing, publicidad en línea, diseño web, desarrollo de contenidos visuales y análisis de datos. El cliente podrá solicitar cualquiera de estos servicios para sus proyectos ilimitados, siempre y cuando se mantenga dentro del límite de los 2 proyectos simultáneos establecidos en esta membresía.
Administración de proyectos: El cliente tiene la capacidad de abrir cuantos proyectos desee dentro de la membresía. Sin embargo, la Agencia solo podrá trabajar en un máximo de 2 proyectos simultáneos. Para iniciar un nuevo proyecto, el cliente deberá concluir uno de los proyectos en curso, liberando así un espacio dentro del límite de los 2 proyectos simultáneos.
Duración de la membresía: La membresía de servicios ilimitados tendrá una duración inicial de 30 días y se renovará automáticamente por periodos iguales, a menos que el cliente o la Agencia notifiquen por escrito su intención de cancelarla con al menos 15 días de anticipación a la fecha de renovación.
Obligaciones del cliente: El cliente se compromete a proporcionar a la Agencia la información necesaria y los recursos solicitados para llevar a cabo los proyectos de manera efectiva. Asimismo, el cliente se compromete a cumplir con los plazos acordados y a colaborar activamente durante el desarrollo de los proyectos.
Responsabilidad de la Agencia: La Agencia se compromete a brindar los servicios de manera profesional y diligente, utilizando su experiencia y habilidades en marketing digital. Sin embargo, la Agencia no garantiza resultados específicos y no se hace responsable de posibles pérdidas o daños derivados del uso de los servicios proporcionados.
Confidencialidad: La Agencia y el cliente acuerdan mantener en estricta confidencialidad cualquier información confidencial intercambiada durante la ejecución de los proyectos. Esta obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la finalización de la membresía.
Modificaciones de los términos y condiciones: La Agencia se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de la membresía de servicios ilimitados en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de la Agencia o mediante notificación por escrito al cliente.
Cobro automático: El proceso de cobro de la membresía se realizará automáticamente de forma mensual a través de una plataforma de procesamiento de pagos. El cliente autoriza expresamente a la Agencia a realizar los cargos correspondientes al precio de la membresía en la tarjeta de crédito o cuenta bancaria proporcionada. Asimismo, se establece que la membresía está sujeta a cancelación automática según los términos y condiciones estipulados anteriormente. En caso de cancelación, el cliente será responsable de notificar por escrito su intención de cancelar la membresía antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales.

Al aceptar esta membresía, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en este documento.

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